本政策声明是根据《个人资料(私隐)条例》香港法例第486章的规例制定。
私隱政策聲明
我们(利嘉阁按揭代理有限公司)承诺遵守《个人资料(私隐)条例》(下称“条例”)内规定的责任和要求。我们的雇员亦必须对我们所收集及／或保存及／或使用的所有个人资料予以保密，并致力妥善保护您的个人资料。
個人資料的收集與使用
为遵守香港特别行政区法律上须核实卖方和买方的身份及防止清洗黑钱并为您提供我们的按揭转介服务、免费物业估价、按揭的预先批核及特快按揭服务，您的个人资料将会于以下情况被收集：
一、 签署按揭转介表；
二、 填写我们的网上按揭转介申请表；
三、 您联络我们作出查询；
四、 参加我们的市场推广活动、比赛及抽奖活动；
五、 使用我们的中介服务；及
六、 使用或造访我们的网站或流动电话应用程式。
如果您拒绝提供个人资料，我们会酌情行使不向您提供服务的决定权以免违反相关法规。若我们将您的个人资料用于按揭转介及相关服务以外的用途须征得您的同意。
个人资料的类型
我们可能会不时收集和保存的个人资料(包括但不限于)下列类型：
一、 您的中文姓名和英文姓名；
二、 您的身分证或护照影印本、签证和身分验证号码；
三、 电话号码、电子邮件及／或通讯地址；
四、 按揭物业的地址；
五、 按揭物业的竣工日期（适用于新发展项目）；
六、 按揭物业的其他信息，包括成交价格、面积、楼龄、附属设施、贷款比率、贷款年期、贷款类型、房地产市场类别等；
七、 您拥有的其他物业的地址；
八、 您联络我们的语音讯息及书面记录；
九、 您发送给我们的电子邮件或信件；
十、 您的账户记录，例如付款日期和交易资讯；
十一、 您对特定物业或服务的偏好；及
十二、 您所在位置安装的识别号码和位置。
个人资料的准确性和保留
我们将会按照业界普遍接受的程序和指引来验证您所提供的资料，其中包括根据各方（包括卖方和买方）的身份证明文件来验证姓名和身分证号码。根据香港特别行政区法律，我们将在保留至少7年后销毁有关个人资料。我们仅在满足任何适用法律或法规的要求或合约责任、出于调查、侦查和起诉犯罪的目的或经您同意的情况下，才会保留您的个人资料。
个人资料的保安
您的所有个人资料会被限制使用，只会在联络您及／或为您提供服务或有合理需要时我们才会使用您的个人资料。
我们的电子安全系统是根据条例的要求而设计的，所有您的个人资讯将安全地保存在我们的电脑系统中。
个人资料的使用
我们可能会出于以下目的去使用和分析您的个人资料，包括但不限于：
一、 核实您的身份及按揭物业地址；
二、 处理您的查询并让您了解查询的最新进展／资讯；
三、 处理您的按揭转介申请；
四、 为您提供服务及跟进服务；
五、 保存记录以供参考；
六、 营销和推广我们的服务；
七、 协助您防止欺诈和犯罪；
八、 必要时与您联系；
九、 就您的查询提供协助，包括调查和解决服务质素所引起的问题及处理有关您的账单和付款 的任何查询；
十、 向您发送与我们提供的服务相关的账单；
十一、 市场调查；及
十二、 法律允许或要求下的披露。
个人资料的披露及转移
我们将对所持有属于您的个人资料保密，但我们可能会向以下各方披露您的资料：
一、 我们的附属公司、子公司或关联公司及／或会员组织（包括但不限于利嘉会、利嘉阁地产有限公司及中原集团）；
二、 银行或金融机构；
三、 其他服务提供者；
四、 执法机构、政府部门、法院及／或其他监管机构；
五、 专业顾问(包括律师、核数师及测量师)；及
六、 交易中的其他持份者。
个人资料的查阅与更正
一、 根据该条例 (除条例所指明的豁免外)，您有权：
- 查核我们是否持有您的任何个人资料并要求提供有关个人资料的副本；
- 要求我们更正您的任何不准确的个人资料；及
- 查阅我们有关个人资料的政策和处理方法，并获悉我们持有的个人资料类型。
二、 根据条例的规定，我们有权就处理您查阅个人资料的要求时收取合理的费用。
三、 您作为有关资料的拥有人可以透过写信给我们来查阅及／或更正个人资料。我们收到请求后将透过电话核对您的身份，以确保您是合法有权查阅或更正个人资料，然后我们将透过系统索取或更新资料，该过程需要时大约一星期。 （如果我们未能在一星期内回覆您，我们将有独立的专责人员向您简报跟进情况及预计所需的时间并尽快回覆您。）
有关个人资料的查阅及／或资料更正请求或对我们持有的个人资料类型的任何查询，可发送至或传真至以下地址：
资料保障主任
利嘉阁按揭代理有限公司
地址: 香港北角英皇道255号国都广场 18楼1805室
传真： 2117 1795
直接促销
我们拟使用您的姓名、电话号码、传真号码、电邮地址及通讯地址进行直接促销按揭转介服务，唯未经您的同意，我们不会如此使用您的个人资料。
在我们网页内的私隐政策声明
本私隐政策或会不时作出修订，一切变更将会刊载于本公司网页 https://www.ricamortgage.com/。